Automatizar para MEJORAR

El avance tecnológico en la era de la industria 4.0 está experimentando un constante crecimiento. Este es el motivo por el cual muchas empresas están optando por adoptar la Automatización Robótica de Procesos (RPA). El propósito principal de esta tecnología es eliminar las tareas monótonas y permitir que los colaboradores se enfoquen en labores de mayor valor. Si estás interesado en entender qué implica RPA y su relevancia en el mercado moderno, te invitamos a seguir leyendo.

Condiciones para implemantar RPA en tu negocio

No todas las tareas pueden clasificar para ser automatizadas, sino aquellas que cumplan condiciones, como:

Tareas altamente transaccionales

Repetitivas y con alto volumen de trabajo.

Consumidores de tiempo

Con mano de obra altamente implicada.

Escalables

Procesos que experimentan cambios estacionales fijos.

Estandarizables

Tareas estables en el tiempo y su ejecución siempre funciona de la misma manera.

Aplicando RPA en tu negocio

La automatización Robótica de Procesos puede utilizarse para automatizar acciones como el flujo de trabajo, la infraestructura y los procesos de back office que requieren mucha mano de obra. Veamos algunos casos de uso:

Comparación de precios: La comparación de precios es una actividad muy recurrente en las empresas ya sea para comprar productos o para analizar la competencia. Esto demanda tiempo ya que dependiendo de las decisión que se tome el presupuesto se verá más o menos afectado. Haciendo uso de la RPA no solo será posible comparar precios de diferentes proveedores, sino también se podrán realizar un seguimiento de la fluctuación del mismo.

Recopilación de datos en la web: Los bots de RPA son expertos en hacer web scraping. Pueden automatizar búsquedas y guardar información relevante, ahorrando tiempo que será útil para analizar y tomar decisiones oportunas para tu empresa.

Incorporación de nuevos empleados: Si trabajás en el área de RRHH sabrás que hay algunos procesos que son rutinarios como la creación de nuevas cuentas para el empleado, el alta en la base de datos, etc. Los bots de RPA se pueden encargar de recoger toda esta información y enviarla de forma automática.

Atención al cliente: Este es uno de los puntos que más dolores de cabeza causa a los colaboradores y al que más se puede sacar provecho con un sistema de RPA. Los sistemas automatizados de atención al cliente pueden ser de ayuda para ordenar las consultas y ofrecer respuestas iniciales a los clientes de forma rápida y efectiva.

Procesamiento de facturas y nóminas: El gran volumen de procesamiento de facturas y nóminas tiene tareas manuales repetitivas que si no se gestionan a tiempo, pueden resultar en pagos demorados e incorrectos causando una mala reputación y molestia por parte del destinatario de ese dinero.

Mitos del proceso

Algunos de los principales motivos por los cuales las empresas no acceden a contratar este tipo de tecnologías, tienen que ver con algunos “mitos” que han ido escalando de boca en boca por diferentes rubros:

Costo excesivo

La mayoría de los clientes que buscan una solución de digitalización que incluya la última tecnología piensan que va a tener un valor muy elevado. Sin embargo, al calcular el Retorno de Inversión (ROI) esta visión se vuelve completamente errónea.

Infraestructura compleja

Las soluciones de RPA pueden trabajarse en la Nube, lo que significa que los clientes no tienen que preocuparse por comprar costosos servidores u otros productos adicionales.

Soluciones engorrosas

Muchas personas piensan que RPA es una herramienta muy compleja que no van a poder entender. En estos casos, es clave el expertise de los canales para mostrar que los equipos y soluciones son de fácil manejo y de uso autónomo.

Beneficios de implementar RPA

Los beneficios de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) son extensos y tienen un alcance significativo, incluyendo la satisfacción del cliente, la rapidez del proceso, la precisión y la rentabilidad.

Eficiencia económica

Se estima que la implementación de tecnología robótica reduce los gastos operativos hasta un 50%. Los robots pueden trabajar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin descanso.
No tienen distracciones, no se enferman, y no hacen pausas para tomar un café.
Las tareas se terminan antes de lo que lo haría un ser humano.

Exactitud y excelencia

La RPA mejora los procesos que presentan una alta propensión a errores humanos, incrementando así la precisión.
Además, reduce los casos de trabajos repetitivos y mejora drásticamente la calidad de los resultados. Los robots siguen rigurosamente todas las reglas, logrando una precisión del 100% en los resultados del proceso.

Seguridad empresarial

La robótica es una tecnología segura y no intrusiva que no interfiere con los sistemas, manteniendo una consistencia perfecta en la ejecución de actividades de manera generalizada y constante.
Con una administración adecuada de los parámetros de RPA, el riesgo de brechas entre plataformas es relativamente bajo.

Optimización e implementación

Acceder a datos precisos y libres de errores de diversas fuentes mejora la calidad del análisis en el proceso, lo que conduce a una toma de decisiones más acertada y, en general, a una mejora en la ejecución del proceso

Mayor rapidez

Dado que los bots se encargan de la ejecución, se puede realizar una mayor cantidad de trabajo en un período mucho más corto. La entrega más rápida, combinada con la precisión, se convierte en la norma con la automatización.

Adaptabilidad a cualquier industria

La automatización robótica de procesos se aplica en todos los sectores, incluso en la automatización industrial. Cualquier proceso basado en reglas que sea definible y repetible es un candidato ideal para la automatización.

¿Qué es RPA?